515
Важные детали:
1 января 2026 г. начали действовать изменения в порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц и порядке ведения книги замечаний и предложений, внесенные постановлением № 635.
Изменения...
1 164
Из статьи узнаете:
порядок работы с книгой замечаний и предложений после окончания ее ведения.
Кто ведет книгу замечаний и предложений
Книга замечаний и предложений ведется в организации, у индивидуального предпринимателя, реализующих...
780
Организация ведет книгу замечаний и предложений. Один из клиентов внес в нее благодарность нашему работнику.
Должны ли мы совершить какие-либо действия в ответ на такую запись? Можем ли мы отправить лицу, сделавшему запись, благодарность в ответ?
2 405
Образец докладной записки об утрате книги замечаний и предложений см. в рубрике «Правильный документ» на с. 31 журнала.
Образец приказа о создании комиссии по проведению проверки по факту утраты книги замечаний и предложений см. в рубрике «Правильный...
1 384
Организация ведет книгу замечаний и предложений. Один из клиентов внес в нее благодарность нашему работнику.
Должны ли мы совершить какие-либо действия в ответ на такую запись? Можем ли мы отправить лицу, сделавшему запись, благодарность в ответ?
994
2 января 2023 г. вступят в силу изменения, внесенные Законом Республики Беларусь от 28.06.2022 № 176-З «Об изменении Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц».
Рассмотрим, что в новом году поменяется в работе...
1 811
Подробнее о ведении книги замечаний и предложений читайте в статье П.Жучкова «Книга замечаний и предложений: соблюдаем правила, чтобы избежать привлечения к ответственности» на с. 22 журнала.
скачать.doc
1 976
Образец заполненных страниц книги замечаний и предложений с обращением гражданина см. в рубрике «Правильный документ» на с. 34 журнала.
Чем полезна статья:
даются ответы на вопросы, как правильно вести книгу замечаний...
8 211
Рассмотрим, надо ли каждый год издавать приказ о назначении ответственного за ведение книги замечаний и предложений.
