15 051
Обращения, внесенные в книгу замечаний и предложений, относятся к письменным обращениям (п. 1 ст. 10 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»; далее – Закон об обращениях граждан). Соответственно...
8 221
Зачастую организации допускают такие нарушения, как несоставление акта об утрате книги замечаний и предложений, который является обязательным в силу п. 10 Положения о порядке выдачи, ведения и хранения книги замечаний и предложений, утвержденного постановлением...
5 065
Внесение записи в книгу замечаний предложений – это разновидность письменного обращения граждан. Книга замечаний и предложений должна вестись в каждой организации, ее обособленных подразделениях, расположенных вне места нахождения организации, у индивидуального...
13 894
Получение книги замечаний и предложений для организаций, индивидуальных предпринимателей и органов государственной власти является обязательным. Книга предназначена для обозначения вопросов деятельности субъектов хозяйствования, которые требуют решения по...
1 476
Нам впервые клиент сделал замечание путем внесения записи в книгу жалоб и предложений.
Необходимо ли проставлять отметку об исполнении на обращении, внесенном в книгу замечаний и предложений?
