книга замечаний и предложений

29 декабря 2018 / Решение дня
14 996

Как ответить, если в книге замечаний и предложений оставили благодарность

Обращения, внесенные в книгу замечаний и предложений, относятся к письменным обращениям (п. 1 ст. 10 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»; далее – Закон об обращениях граждан). Соответственно...
20 декабря 2018 / Решение дня
8 177

Потеряли книгу замечаний и предложений: когда и какие документы надо составить

Зачастую организации допускают такие нарушения, как несоставление акта об утрате книги замечаний и предложений, который является обязательным в силу п. 10 Положения о порядке выдачи, ведения и хранения книги замечаний и предложений, утвержденного постановлением...
14 декабря 2017 / Решение дня
5 044

Когда можно не предъявлять книгу замечаний и предложений

Внесение записи в книгу замечаний предложений – это разновидность письменного обращения граждан. Книга замечаний и предложений должна вестись в каждой организации, ее обособленных подразделениях, расположенных вне места нахождения организации, у индивидуального...
13 755

Порядок ведения книги замечаний и предложений

Получение книги замечаний и предложений для организаций, индивидуальных предпринимателей и органов государственной власти является обязательным. Книга предназначена для обозначения вопросов деятельности субъектов хозяйствования, которые требуют решения по...
1 449

Отметка об исполнении на запись в книге замечаний и предложений

Нам впервые клиент сделал замечание путем внесения записи в книгу жалоб и предложений. Необходимо ли проставлять отметку об исполнении на обращении, внесенном в книгу замечаний и предложений?
Наверх

You can highlight and get a piece of text that will get a unique link in your browser.