В Интернете размещены необоснованные отзывы об организации: идем в суд

Теги: деловая репутация Урегулирование споров Суд и процесс защита репутации

Эвелина Дубовик, старший преподаватель кафедры финансового права и правового регулирования хозяйственной деятельности БГУ, управляющий партнер ООО «Юридическая компания Соломон»

Образец искового заявления к лицу, распространившему недостоверные сведения, см. в рубрике «Правильный документ» на с. 31 журнала.

Образец заявления в случае, когда лицо, распространившее недостоверные сведения, не установлено, см. в рубрике «Правильный документ» на с. 33 журнала.

Чем поможет статья:

правильно действовать в случае обращения в суд за защитой деловой репутации, если в Интернете размещены не соответствующие действительности отзывы клиентов или иных лиц.

Ситуация

На веб-сайте ООО «К», предоставляющего услуги образования для взрослых, 05.05.2019 был размещен отзыв гражданина И. следующего содержания: «Записался на курс «Photoshop для начинающих», проводимый данной организацией. Курс длился шесть дней, а стоимость они берут такую, что в государственном университете можно учиться целый семестр! Преподаватели молодые, сами недавно окончили такие курсы и уже берутся учить других. Абсолютно некомпетентные работники. По окончании курсов выдают бумажку, отпечатанную на принтере, такую можно изготовить и в домашних условиях, особенно зная основы Photoshop. Дозвониться по телефонам, указанным на сайте, невозможно, постоянно занято либо никто не поднимает. Короче, очередная шарашкина контора! Я не то что не советую обращаться в данную организацию, советую избегать ее. Обещают скидку на обучение на других их курсах, но не верьте таким обещаниям, деньги выгребут, а знаний не дадут!».

Рассмотрим, какие действия может предпринять организация для защиты своей деловой репутации в таком случае.